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제주인터넷면세점 고객센터입니다.

최상의 서비스를 통해 더 큰 만족을 드리겠습니다.

대표번호 064-780-7700 인터넷면세점: 연중무휴(24시간)  /  중문면세점: 연중무휴, 10:00~19:00

FAQ(자주하는 질문) TOP5

FAQ 전체보기
할인쿠폰은 어떻게 사용해야하나요?

쿠폰존 에서 다운하거나, 결제화면내에서 쿠폰 전제다운로드 및 적용을 할 수 있습니다.

상품 구매는 언제부터 가능한가요?

제주도에서 출발하는 날로부터 30일 전~ 출발 당일 4시간 전까지 주문이 가능합니다.

단, 출발 일시에 따라 구매가능시간은 상이하오니 정확한 사항은 우측 메뉴의 [구매가능시간계산기]에서 확인해 주시기 바랍니다.(모바일은 페이지 왼쪽 하단 +버튼)


※ 주류의 경우 제주도에서 출발하는 날로부터 7일 전 예약이 가능합니다.

사은품이나 쿠폰은 여러 번 받을 수 있나요?

사은품과 쿠폰은 종류에 따라 수령 가능 횟수가 다릅니다.

이벤트 안내 페이지, 쿠폰 페이지 및 사은품 증정 조건을 확인해 주시기 바랍니다.

스페셜 오더란 무엇인가요?

중문면세점 매장에서 판매하는 상품 중 재고 확인 등의 사유로 인터넷면세점에서 잠시 판매중지된 상품은 '스페셜 오더'를 통해 구매가능여부를 확인하실 수 있습니다.


스페셜 오더 신청 후 구매가능여부를 담당자가 확인하여 안내해 드리며,
구매 가능 상태로 변경된 날의 익일 21시까지 마이페이지를 통해 직접 결제하시면 됩니다.