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FAQ (자주 묻는 질문)

고객 여러분들이 자주 문의하시는 질문과 답변을 정리하였습니다.
FAQ 검색을 이용하시면 빠르고 편리하게 찾으실 수 있습니다.

중문면세점 매장 이용 시 어떤 것들이 필요한가요?

구매한도를 조회할 수 있는 신분증(여권,주민등록증,외국인등록증)과 제주도에서 출발하는 교통편 예약증을 지참하시면 됩니다.

중문면세점 매장과 프로모션 혜택은 동일한가요?

인터넷면세점과 중문면세점 매장의 할인, 이벤트 등 프로모션 혜택은 다를 수 있습니다.

중문면세점 매장의 프로모션에 대한 문의는 1:1상담 혹은 고객센터(064-780-7700)로 연락 주시기 바랍니다.

주문했던 결제수단을 변경하고 싶습니다.

주문 시 결제했던 수단은 변경 불가능 하며, 주문 취소 후 재구매 시에만 가능합니다.

인터넷면세점 이용은 몇 세부터 가능한가요?

인터넷면세점의 회원 가입 및 구매는 만14세이상부터 가능합니다.

포인트 유효기간은 어떻게 되나요?

사이트 이용 및 구매 후 적립된 포인트는 3년 이내 미사용시 자동 소멸됩니다.

이 때에는 소멸 6개월 전부터 3회에 걸쳐 회원님께 이메일로 해당 내용을 공지드리고 있습니다.


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