1. 연간 이용회수는 6회입니다.

2. 1회 구매한도는 미화 600달러($600)이며, 주류의 경우 1회에 주류 1병만 예약 가능합니다.

※ 물품구매한도는 제주관광공사의 모든 면세점 및 공항에 위치한 JDC면세점과 통합 관리됩니다.

3. 이용제한 대상자 : 「제주특별자치도 여행객에 대한 면세점 특례규정」(이하 ‘특례규정’)제14조 제1항의 이용제한 대상자

- 타인의 명의로 구매한 자

- 명의 대여자

- 면세품을 타인에게 판매한 자

- 여행객으로부터 면세물품을 구입한 자는 1년간 지정면세점 이용 제한됩니다.

1. 구매하신 상품은 제주국제공항 및 제주항 2부두/7부두에 위치한 인도장에서 수령가능합니다.

※ 인도장 안내 자세히 보기 

2. 상품 수령 시 구입 물품의 수량과 품명을 즉시 확인하고 인수란에 서명해 주셔야 하며, 이상이 있는 경우에는 인도장 직원에게 

바로 통보해 주셔야 합니다.  출도 후의 상품 문제에 대한 책임은 지지 않습니다.

교환 및 환불 안내

제주특별자치도를 제외한 국내 다른 지역에서 우편을 통하여 제주관광공사 면세점으로 물품을 송부한 경우나, 혹은

직접 휴대하여 매장을 방문한 경우에 한하여 교환 및 환불이 가능합니다. 

환불(반품) 절차 

교환 절차

교환/환불 신청 주소

(63547) 제주도 서귀포시 중문관광로 224 ICC JEJU 1F 제주관광공사면세점 고객센터

교환/환불 주의사항

- 사용하지 않은 상품에 한하여 상품인도 후 7일 이내 반드시 구매자가 교환/환불 접수하셔야 합니다.

- 상품불량(하자)에 따른 교환/환불은 상품인도 후 14일 이내 가능합니다

- 변심으로 인한 환불인 경우 7일이내 가능하며 물품 발송 택배비는 고객부담입니다.

- 교환은 상품에 하자가 있을 경우에 한하며 동일상품(동일품명·모델·규격)에 한해 교환해 드리며 재고가 없을시 교환이 불가능합니다.

- 반품시에는 상품구매시 수령한 사은품도 반환하셔야 합니다.

- 사용흔적 등의 상품가치 훼손으로 재판매 불가한 상품은 환불이 불가합니다.

※ 다음에 해당하는 경우에는 교환 반품이 불가합니다.

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- 그 밖에 전자상거래법 제17조2항에 의한 경우

위 사항에도 불구하고 상품의 내용이 표시된 사항이나 광고와 다를 경우, 계약 내용과 다르게 이행된 경우에는 해당 상품을 공급 받은날로부터 

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※ 모든 사항은 전자상거래법 및 소비자 피해보상 규정에 준하여 적용 받습니다.